
医療を取り巻く環境はますます厳しくなっています。
L'AMITIEは、従来の医療コンサルティングの枠を超えた3つのサービスを通して、皆様を未体験のゾーンへご案内します。
○医療IT
現在の医療ITは、一般に電子カルテを中心とした一元的なものとして捉えられています。
私たちは、電子カルテ・PDA(携帯情報端末)を単なる情報端末ではなくCRM(Customer
Relationship Management)・CEM(Customer Experience Management)の一環として捉え、
全く新しい医療情報システムを構築しました。これにより、従来のリスクマネージメントや顧客アンケー
トシステムを超えたよりカスタマー・コンシャスなサービスの提供が可能となりました。
L'AMITIEは、こうしたITを最大限に駆使し、従来の院内案内にかたよったドアマンサービスを超える地域レベルでの真の医療
コンシェルジュサービス・ソリューションを提供しています。
また、画一的なホームページやパンフレットではなく、個々に訴求力のあるホームページの作成と従来の
ポスターを廃した今までにないプレゼンテーションシステム(個々の小型液晶画面や大型テレビ)の構築
を行いました。従来の広告戦略との違いをご覧ください。
○医療連携システム
現在の電子カルテシステムは、そのほとんどがイントラネットによるクローズドシステムで、データの共有は勿論互換性も
ありません。従って、医療連携は紙ベースのもので、タイムロスを伴うものでした。
今回私たちはPDFベースで情報を書き出しそれをWEBにあげることにより、対象患者様の医療情報の共有を図るシステムの
構築をおこないました。アクセスに関しては最新のセキュリティーシステムを用い、個人情報の漏出防衛をおこなっています。
これにより、医療機関間連携(病診連携・診診連携)ばかりでなく訪問看護事業所・介護事業所などを含めた新しい診・診・介・
在連携を迅速におこなうことが可能になります。
○リンクサービスによる専門的コンサルティングシステム
L'AMITIEのコンサルティングシステムは、リンクサービスを特徴としています。
従来、医療機関におけるコンサルティングビジネスは1社のコンサルティング会社によりすべておこな
われていることが大半でした。
しかしながら、医療経営は、顧客管理・財務管理・レセプト管理・経営戦略など多岐にわたり、1社で
のコンサルティングには限界があります。
また、現在医療を取り巻く環境は加速度的に変化しており、医療経営・保険請求・財務管理は勿論、
従来あまり考慮されなかった広告戦略・イメージ戦略(CI)や経営戦略に至るまで、先進的で高度な判
断と豊富な経験を必要とします。
L'AMITIEは、外部にトップレベルの専門企業とアドバイザリング契約を結ぶことにより、常に最高レベ
ルのコンサルティング業務を提供します。
これは、個別の案件ごとに最高の専門家と医療機関を結ぶ作業をおこなうもので、各分野の専門企業と
連携を行うことにより、医療機関の必用とするサービスのコーディネーションを責任を持っておこない
ます。
これにより、常に信頼できるトップレベルの専門家を外部に抱えることが可能となります。